¿Cómo puedo contactar con CuscoHotelGuide.Com?
Hay dos formas de comunicarse a CuscoHotelGuide.Com, una de ellas, a través de un mail o llenando nuestro formulario de contacto, y la otra vía telefónica, de ser el caso si Ud. quiere comunicarse desde algún punto del país que no sea Cusco, marcar el 084 237522, y si se trata de una comunicación proveniente del extranjero, marcar el 0051 84 237522

Fuera del horario de atención y en días festivos ponemos a su disposición un servicio de emergencias 24 horas. Usted puede comunicarnos su incidencia tanto por teléfono como a través de la página web, y nos pondremos en contacto con usted con la mayor brevedad posible.
Detrás de CuscoHotelGuide.Com encontrará un equipo amable y competente que le proporcionará un servicio personalizado, tanto por la web como por teléfono.

¿Cuáles son los servicios y ventajas que me ofrece CuscoHotelGuide.Com?
Le ofrecemos información y reservas on-line en alojamientos en todo Cusco. Trabajamos cadenas hoteleras, hoteles independientes, hostales, para proponerle siempre el mejor precio y servicio.

¿Cuáles son las formas de Pago que me ofrece CuscoHotelGuide.Com por mi reserva?
CuscoHotelGuide.Com le ofrece dos formas de pago por su reserva, una de ellas a través de un depósito en efectivo del 30% del valor total de la reserva vía WESTERN UNION, y la otra a través de un pago en línea también del 30% del total de la reserva a través de nuestra plataforma de pago en nuestra página web con tarjeta VISA, con un cargo del 6% del valor total del monto a transferir.

¿Cuál es el Horario de atención al cliente?
Servicio de atención al cliente de lunes a sábado en horario continuo de 09.00 Hrs. a 20.00 Hrs.

¿Cuál es la garantía de mi reserva?
Las reservas realizadas desde CuscoHotelGuide.Com  están siempre confirmadas y garantizadas.

¿Por qué resulta más barato hacer una reserva con CuscoHotelGuide.Com que directamente con el hotel?
Los precios que proponemos a nuestros clientes son precios negociados por mayoristas y tour operadores con los hoteles. Nuestro sistema busca y compara entre decenas de operadores y directamente con los hoteles y siempre le propone el mejor precio de todos.

¿Tengo que pagar algo en el hotel?
Cuando llega al hotel, usted tiene que entregar el voucher que le hemos enviado por correo electrónico o por fax. Los servicios que usted ha contratado con CuscoHotelGuide.Com (tipo y número de habitaciones, número de adultos y niños, régimen alimenticio elegido, etc.) están reflejados en dicho documento. Usted no tiene que pagar al hotel ninguno de los servicios indicados en el voucher, salvo si en las observaciones del mismo aparece lo contrario (ejemplo: si las observaciones de su voucher indican “Niños gratis solo en alojamiento, resto de servicios pago directo” significa que, si los niños toman el desayuno y/o alguna comida más, usted tiene que pagarlo directamente al hotel, ya que este servicio no está cubierto por la reserva de CuscoHotelGuide.Com.

Recordamos a nuestros clientes que los servicios extra que consuma en el hotel tienen que pagarse directamente en el hotel.


¿Qué servicios incluyen en mi reserva aparte de los servicios del Hotel?
CuscoHotelGuide.Com ofrece como un servicio adicional gratuito el transfer Aeropuerto / Hotel a su llegada a Cusco, para ello tiene que proporcionarnos sus datos e itinerarios de vuelo de vuelo de llegada a Cusco, tal es así, como Compañía Aérea, Numero de Vuelo, Hora de llegada etc.